Hola Luisita, bienvenida.
Si el reloj programador ha estado funcionando de forma normal durante tiempo, y de repente se ha quedado "atascado" en una hora, normalmente es sintoma inequivoco de que se ha averiado.
Salvo que lo hayas estado reprogramando/moviendo justo hace poco, que a veces se quedan atascados......

Por lo general estos relojes programadores no tienen arreglo. La unica solucion es sustituirlo por uno nuevo.
La sustitucion es bastante simple y no tienen mayor misterio. Si eres un poco manitas lo podras sustituir tu misma. Eso si primero desconecta la electricidad
Pero si nunca has trasteado con los voltios, entonces es mejor que pidas ayuda
Un saludo